Про нас

Чи можна повернути товар?

Так, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.

У яких випадках можливий обмін?

Обмін можливий, якщо товар не використовувався, збережено упаковку, комплектацію та супровідні документи. Якщо потрібної моделі немає в наявності — ми запропонуємо альтернативу або повернення коштів.

Які товари не підлягають поверненню?

Не підлягають поверненню товари, що були у використанні, мають механічні пошкодження або втратили товарний вигляд. Також окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню згідно із законодавством.

Як оформити повернення?

Для оформлення повернення необхідно звернутися до нашого менеджера, повідомити номер замовлення та причину повернення. Ми надамо інструкцію щодо подальших дій.

Як повертаються кошти?

Після перевірки товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 3–7 робочих днів.

Хто оплачує доставку при поверненні?

Якщо повернення здійснюється з ініціативи клієнта — доставку оплачує покупець. У разі виробничого браку або помилки з нашого боку — витрати на доставку беремо на себе.